Hasar ihbarınızla başlayan hasar sürecinde Müşteri Temsilcimiz;
- Hasar anında yapılması gerekenler için sizi yönlendirir.
- Tüm hasar işlemlerinizi sizin adınıza takip eder.
- İşlemlerinizi hızlı, doğru ve etkin şekilde sonuçlandırır.
- Hasar işlemlerinizin kısa sürede ödenmesini sağlar.
Tüm hasar işlemlerinde 0212 690 46 00 acil destek hattımızdan bize ulaşınız.
Hasarınız Olduğunda Yapmanız Gerekenler
Bir hasarınız olduğunda; hasar tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde sigorta şirketine ihbarda bulunmanız gerekir. İlgili sigorta şirketi ihbardan sonra hasar tespiti için eksper tayin eder. Tazminatın kısa sürede ödenebilmesi için hasar ile ilgili belgelerin sigorta şirketine ya da eksperin kendisine doğrudan ulaştırılması gerekir.
Eksper, tüm inceleme, tetkik ve gerekli diğer işlemlerini tamamladıktan sonra düzenlediği hasar raporu ile hasara konu olan sigortanın türüne göre gereken diğer belgeleri sigorta şirketine ulaştırır. Sigorta şirketi son inceleme ve tetkiki yaparak hasarın poliçe kapsamında olması durumda poliçede yazılı muafiyet, müşterek sigorta ya da vadesi gelmediği için ödenmemiş primleri varsa bunları tazminat tutarından düştükten sigortalıya hasarın ödemesini gerçekleştirir.
Çalıştığımız Sigorta Şirketlerinin 7/24 Acil Destek Hattı Hizmet Telefonları
| Anadolu Sigorta | 0850 724 08 50 |
| Güneş Sigorta | 0850 222 19 57 |
| Ak Sigorta | 444 27 27 |
| Allianz Sigorta | 0850 399 99 99 |
| Sompo Sigorta | 0850 250 81 81 |
| Mapfre Sigorta | 0850 755 0 755 |
Anlaşmalı Araç Servisleri Kasko sigortası kapsamında anlaşmalı araç servislerinden yararlanmak için poliçenin geçerli olduğu anlaşmalı servise hasarlı aracı götürüp ihbarda bulunmalıdır. Hasarın sigorta şirketi tarafından onaylanması sonucunda servis aracın tamirini gerçekleştirir ve hasar ödemesini direkt sigorta şirketinden tahsil eder.